Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

SmartStock Insight ("Kami", "Platform", atau "Layanan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data Pendaftaran Pengguna

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Password terenkripsi
• Kode referral (opsional)

2.2 Data Aktivitas Pengguna

• Watchlist saham yang dipilih
• Portfolio (jika digunakan)
• Analisis yang dilihat
• Sinyal yang diikuti
• Waktu akses platform
• Perangkat yang digunakan
• IP address
• User agent browser

2.3 Data Pembayaran

• Metode pembayaran (Kartu Kredit, e-wallet, transfer bank)
• Jumlah transaksi
• Tanggal pembayaran
• Status langganan
• Nomor kartu kredit TIDAK disimpan oleh kami (diproses oleh Midtrans)

2.4 Data Komunikasi

• Email yang Anda kirimkan ke support
• Pesan chat atau feedback
• Konten komunikasi untuk keperluan customer service

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Memberikan Layanan: Untuk memproses pendaftaran, mengelola akun, dan menyediakan fitur platform.
• Personalisasi: Untuk menyesuaikan pengalaman pengguna dan rekomendasi konten.
• Komunikasi: Untuk mengirim update, notifikasi, dan informasi langganan.
• Analitik: Untuk memahami penggunaan platform dan meningkatkan layanan.
• Keamanan: Untuk mencegah fraud, penyalahgunaan, dan melindungi hak kami.
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi peraturan pemerintah dan otoritas terkait (OJK, BEI, pajak, dsb).

4. Penyimpanan Data

• Data disimpan pada infrastruktur cloud yang aman dan dikelola sesuai standar industri.
• Database dienkripsi dan dilindungi dengan firewall.
• Akses database dibatasi hanya kepada staff yang berwenang.
• Backup dilakukan secara otomatis setiap hari.
• Data akan dihapus dalam waktu 30 hari setelah penghapusan akun (kecuali jika ada keharusan hukum).

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

• Midtrans (Payment Gateway): Data pembayaran untuk memproses transaksi. Lihat kebijakan privasi Midtrans: https://midtrans.com/id/privacy
• Telegram Bot API: Notifikasi sinyal trading (data yang dibagikan: notifikasi saja, bukan data pribadi).
• Email Service (Brevo): Untuk mengirim email (invoice, notifikasi, newsletter).
• Google Analytics: Untuk analisis penggunaan website (anonymized data).
• Penyedia Cloud: Infrastruktur hosting pihak ketiga yang menerapkan standar keamanan industri.
• Tidak ada penjualan data kepada pihak ketiga untuk tujuan marketing atau komersial lainnya.

6. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku (termasuk UU PDP Indonesia dan, jika relevan, GDPR), Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Koreksi: Meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (dengan keterbatasan tertentu).
• Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dipindahkan.
• Pembatasan: Meminta kami untuk membatasi penggunaan data tertentu.
• Penolakan: Menolak penggunaan data untuk marketing atau tujuan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di: support@smartstockinsight.com

7. Cookie & Tracking

• Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login dan pengalaman pengguna.
• Cookie session berisi ID pengguna terenkripsi (tidak ada informasi sensitif).
• Google Analytics digunakan untuk tracking traffic website (data anonymized).
• Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda.

8. Keamanan Data

• Semua komunikasi dienkripsi menggunakan HTTPS/SSL.
• Password disimpan dengan hash bcrypt, bukan plain text.
• Akses admin dibatasi dengan 2FA (Two-Factor Authentication).
• Database di-backup setiap hari dan disimpan di lokasi terpisah.
• Kami melakukan security audit berkala.
• Tidak ada jaminan keamanan 100%. Jika terjadi data breach, kami akan menginformasikan Anda dalam waktu 72 jam.

9. Data Anak-Anak

• Platform ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun.
• Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun.
• Jika kami mengetahui data anak-anak telah dikumpulkan, kami akan menghapusnya segera.

10. Retensi Data

11. Pembaruan Kebijakan Privasi

• Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform.
• Dengan terus menggunakan platform setelah pembaruan, Anda menyetujui kebijakan yang baru.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi:

• Email: support@smartstockinsight.com
• WhatsApp: +62 811-1633-58
• Website: https://smartstockinsight.com